Habilidades Comerciales en Retail Lujo

INSTRUCTORS:

Dr. Frank Sánchez IELujo LATAM
Dr. Frank Sánchez
Director (IELujo)
Dª. Amparo de la Concepción
Brand Manager (LOEWE)

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Circulo ejecutivo, Guadalajara, Jalisco   View map

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Habilidades Comerciales en Retail Lujo

El Curso Habilidades Comerciales en Retail Lujo responde a las necesidades del Retail del sector del lujo de desarrollar habilidades comerciales específicas para vender artículos y servicios de lujo, premium y aspiracionales que permitan a las empresas competir con éxito en estos segmentos y alcanzar el éxito en sus ventas.

En un momento en el que cada vez cuesta más diferenciarse y competir con éxito, le ofrecemos la posibilidad de conocer el método de venta de las grandes marcas de lujo.

OBJETIVO DEL PROGRAMA:

El Curso Habilidades Comerciales en Retail Lujo te ayudará a desarrollar las competencias críticas específicas para vender con éxito en Retail del Lujo, premium o Aspiracional. Adquirir un profundo conocimiento de los hábitos del consumidor del lujo en México, Latinoamérica y el mundo.

DETALLES DEL DIPLOMADO:

    • Lugar: Guadalajara y Monterrey
    • Duración: 16 h en total
    • Fechas: Marzo 2020
    • Horario: 17h-21h Martes a Viernes
    • Certificación : Diploma Instituto Europeo del Lujo

    Socio de la Universidad Anáhuac de México en los Diplomados Luxury Retail , Luxury Management y Visual Merchandising  que se organizan en CDMX.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO?

A managers de equipos de retail, store managers, profesionales del Marketing , emprendedores, empresarios y distribuidores así como responsables comerciales y de entrenamiento y vendedores en retail de marcas de lujo o aspiracionales, que desean mejorar las habilidades comerciales , la calidad de la atención al cliente del lujo , su fidelización y resultados.

QUE CONSEGUIRÁ AL CURSAR ESTE PROGRAMA:

  1. Entenderá y comprenderá el concepto del lujo Latinoamericano, Mexicano e Internacional así como las características y hábitos del cliente de lujo mexicano y extranjero.
  2. Adquirirá habilidades de venta prácticas y eficaces en el retail del lujo , con el fin de lograr resultados excelentes y una correcta fidelización de los clientes.
  3. Aprenderá las más modernas habilidades de comunicación interpersonal que le permitirán establecer relaciones de influencia y credibilidad con sus clientes, en la tienda.
  4. Aprenderá diferentes técnicas que le permitirán manejar sus estados emocionales para ponerlos al servicio de un mayor rendimiento comercial.

TEMARIO:

1. Comprender el Lujo
2. Comportamiento del consumidor de lujo
3. Claves de atención al cliente VIP
4. Inteligencia Emocional aplicada a la venta
5. Reconocer y acercarse al cliente
6. Tratamiento de los rechazos iniciales
7. Identificar las verdaderas necesidades del cliente VIP
8. Desarrollo de la confianza e influencia
9. La argumentación efectiva en el lujo
10. La demostración impactante en el lujo
11. la experiencia de compra en el lujo
12. Cómo resolver situaciones especiales o difíciles
13. El cierre natural y sin sufrimiento en el lujo.

Si quiere obtener más información puede solicitarla en el correo electrónico contacto@ielujo.com , en nuestro WhatsApp (55) 6103 9849,  a través del teléfono (55) 7591 2744 o  bien solicitar que le llamemos a su celular a través del formulario de contacto.

Durante 2020 realizaremos un curso intensivo en el mes de marzo tanto en la ciudad de Guadalajara como en la de Monterrey  ( México)

 

Formulario de contacto Habilidades Comerciales :

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