Diplomado Luxury Retail

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DURATION:
80 h

INSTRUCTORS:

Dr. Frank Sánchez IELujo LATAM
Dr. Frank Sánchez
Director (IELujo)
Dª. Amparo de la Concepción
Brand Manager (LOEWE)
Edgar Embríz
Director Comercial Mexico (SWATCH GROUP)

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Diplomado Luxury Retail

El diplomado Luxury Retail responde a las necesidades del Retail del sector del Lujo y aspiracional de desarrollar habilidades comerciales específicas que permitan a las empresas competir con éxito y alcanzar sus objetivos de venta.

En un momento en el que cada vez cuesta más diferenciarse y competir con éxito, le ofrecemos la posibilidad de conocer cómo formar a vendedores especialistas y competentes en este Retail tan exigente y especial.

El diplomado Luxury Retail es el primer diplomado sobre Retail de Lujo que ofrece una certificación oficial por una universidad en Latinoamérica.

OBJETIVO DEL PROGRAMA:

Desarrollar en el alumno las competencias críticas necesarias para vender con éxito en Retail del Lujo o Aspiracional. Adquirir un profundo conocimiento del consumidor del lujo en México, Latinoamérica y el mundo.

DETALLES DEL DIPLOMADO:

  • LUGAR: Universidad Anáhuac Campus Norte, CDMX
  • Inicia: 16/02/2019
  • TERMINA: 04/05/2019
  • MODALIDAD: Presencial.
  • DURACIÓN: 80 horas
  • DÍA: Sábados 8:00 A.M. a 3:00 P.M.
  • COSTO: 40,000 MXN + IVA.
  • CERTIFICACIÓN: Diploma oficial U.Anáhuac e IELujo, con valor curricular.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO?

A Managers de equipos de retail, Store managers, profesionales del Marketing , responsables comerciales y de entrenamiento así como vendedores en retail de marcas de lujo o aspiracionales, que desean mejorar las habilidades comerciales de sus equipos de venta o las de ellos mismos así como la calidad de la atención al cliente del lujo y su fidelización.

QUE CONSEGUIRÁ AL CURSAR ESTE PROGRAMA:

  1. Entenderá y conocerá la estructura y el funcionamiento del mercado del lujo Latinoamericano, Mexicano e Internacional así como las características del cliente de lujo mexicano y extranjero.
  2. Adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar habilidades de venta eficaces en el retail del lujo y aspiracional, con el fin de lograr resultados excelentes y una correcta fidelización de los clientes.
  3. Aprenderá las más modernas habilidades de comunicación interpersonal que le permitirán establecer relaciones de influencia y credibilidad con sus clientes, en la tienda.
  4. Obtendrá una visión general y comprensiva de los Indicadores de Calidad y los KPIs de Gestión de manera que desarrolle una Inteligencia Comercial adecuada al retail del lujo y aspiracional.
  5. Obtendrá un networking profesional invaluable para su desarrollo profesional y el de sus proyectos o empresa.

TEMARIO:

MÓDULO 1. Introducción al Mundo del lujo

MÓDULO 2. Comunicación Interpersonal

MÓDULO 3. Comunicación por medios digitales con el cliente de Lujo y Marca personal

MÓDULO 4. Inteligencia Emocional en el vendedor de Lujo

MÓDULO 5. Habilidades de venta en el Luxury Retail

MÓDULO 6. CRM y Gestión de los KPI

A lo largo de cada diplomado  participan profesores y ponentes de las principales empresas del lujo en México, durante 2018 fueron más de 25 entre los distintos programas educativos, con lo que obtendrá una visión  amplia y diversa de profesionales reconocidos del sector y un interesante networking que le ayudará en su desarrollo profesional.

Durante 2018 hemos recibido una gran valoración de 4,7 sobre 5 en el conjunto de nuestros programas, esto nos estimula a continuar con el nivel de calidad que estamos ofreciendo en nuestros programas.

Si quiere obtener más información puede solicitarla en el correo electrónico cotacto@ielujo.com , en nuestro WhatsApp (55) 6103 9849,  a través del teléfono (55) 7591 2744 o  bien solicitar que le llamemos a su celular.

Durante 2019 únicamente habrá una edición de este diplomado. Las plazas son limitadas.

 

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Plazas limitadas

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